Правила и условия оказания услуг


Условия покупки билета через интернет-магазин boattrip.ru

Правила возврата билетов для пассажиров

Условия обмена пригласительного билета

Правила поведения на борту

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности


*Льготный тариф включает категории: инвалиды, пенсионеры, школьники старше 12 лет, студенты, многодетные семьи.

Оформление льготных билетов возможно только в кассе, при предъявлении подтверждающих документов.


Бесплатный проезд доступен для детей до 3-х лет (на все рейсы, но не занимая отдельного места, только у родителей на коленях).


Бесплатный проезд доступен для ветеранов ВОВ на отдельных рейсах.


Детский билет - от 3 до 12 лет.


При приобретении детского и льготного билетов будьте готовы предъявить подтверждающие документы, иначе билет будет считаться недействительным.

 
Компания оставляет за собой право изменения маршрута и расписания в связи с погодными условиями и форс-мажорными обстоятельствами.
 

Обращаем Ваше внимание, что в праздничные дни мосты могут не разводиться. Подробности на сайте СПБ ГБУ Мостотрест.



Тариф «Петербуржец»


ГК Астра Марин является партнером проекта Единая карта петербуржца. Для держателей карты действует специальный тарифный план "Петербуржец", билеты по которому можно приобрести как в кассах на причалах так и при покупке на сайте, при вводе номера идентификатора Единой карты петербуржца в специальном поле при оформлении заказа. Подробная инструкция по применению тарифа.

Проконсультироваться можно в кассах компании и в контакт-центре по телефону 8 (812) 426-17-17.





Продавцом товаров и услуг, представленных на сайте BoatTrip.ru является:
 
ИП Кузнецов Андрей Петрович
Юридич. адрес: Санкт-Петербург, Бестужевская, 36-48
Почтовый адрес: Санкт-Петербург, 13-я линия В.О., д. 6-8, БЦ "Голицын" офис 66
Свидетельство № 304780432800167
ИНН 780400593066
Расч. счет № 40802810255000009127
Корр. счёт № 30101810500000000653
В СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург
БИК 044030653
Тел.(812)647-00-17
 

Способы оплаты


Уважаемый гость!
Вы можете оплатить свой заказ онлайн, с помощью предложенных методов оплат, через процессинговый центр ПАО СБЕРБАНК.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.



Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра СБЕРБАНК по телефону 900 (номер для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ).
 

Лицензии ГК "Астра Марин":


Лицензия на перевозку ООО "Невская линия отдыха"
Лицензия на продажу алкогольной продукции ООО "Стэлла"
Лицензия на перевозку ООО "Петергоф Экспресс"


Ответственность перевозчика застрахована в АО "АльфаСтрахование" Договор обязательного страхования гражданской ответственности  перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров №ALFX22027073470000 от 12.03.2020 г.
Адрес АО "АльфаСтрахование": 190013, г. СПб, Московский пр. 60/129. Лит. Б, БЦ Сенатор каб. 503.

Возможность посадки на борт пассажиров, пользующихся креслами-колясками, необходимо заранее предварительно согласовать по номеру +7(812)426-17-17